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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제안내

· 맞춤제작상품은 디자인변경/사이즈변경이 가능합니다. (일부 기성제품제외) Q&A게시판 또는 고객센터로 문의주세요.
· 맞춤제작상품은 주문(입금완료)후 바로 제작단계에 들어가므로 변경/교환/반품이 어렵습니다.
· 제품수령 전 일방적인 주문취소가 되지 않으니, 충분한 상담을 통하여 구매결정을 해 주시기 바랍니다.
· 코롤베이비의 제품은 최대한 기본에 충실하고자 자연광을 통해서만 촬영하고 있습니다. 촬영환경, 사용자의 모니터사양에 의한 색상차이는 있을 수 있습니다.
· 패브릭은 재가공 될 때마다 미묘한 색상차이가 있을 수 있습니다. 동일한 제품을 재구매하실 경우 전 구매상품의 색상과 차이가 있을 수 있으니 참고해주세요.
· 패브릭제품의 경우 기성제품이라도 2~5cm정도의 오차가 있을 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 7일
  • 배송 안내 : · 주문 후 제작이 들어가는 오더메이드상품(맞춤제작상품)은 주문 후 배송출고까지 5~7일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일제외)
    · 일부 기성제품(이불솜, 베개솜, 쿠션솜, 일부 완제품침구) 단독주문 시 배송비 3,000원이 추가됩니다. (주말, 공휴일제외)
    · 7만원 이상 구매시 무료배송이며, 7만원 미만 주문 시 배송비 3,000원이 추가됩니다. (제주 및 도서/산간지역은 택배비 차등부과됩니다.)
    · 수취인부재, 수취인거부 또는 고객 부주의로 배송지오류/오배송 으로 인한 왕복택배비 고객부담으로 진행됩니다.
    · 원단품절, 입고지연, 배송지연 시 개별연락을 드리고 있습니다.

교환/반품안내

· 맞춤제작상품은 주문(입금완료)후 바로 제작단계에 들어가므로 변경/교환/반품이 어렵습니다.
· 제품은 자연광을 통해서만 촬영하고 있습니다. 촬영환경, 사용자의 모니터사양에 의한 색상차이는 있을 수 있습니다. 이는 교환/반품의 사유가 될 수 없습니다.
· 패브릭은 재가공 될 때마다 미묘한 색상차이가 있을 수 있습니다. 동일한 제품을 재구매하실 경우 전 구매상품의 색상과 차이가 있을 수 있으니 참고해주세요.
· 패브릭제품의 경우 기성제품이라도 2~5cm정도의 오차가 있을 수 있습니다.
· 상품의 하자로 인한 교환, 환불은 상품 수령 24시간 내에 Q&A게시판 또는 고객센터로 교환/환불 요청을 하셔야 합니다.
  (사전접수 되지 않은 교환/반품건은 반송처리 될 수있습니다.)
· 하자상품의 경우 교환/반품/환불이 가능하며, 반품기간(7일)이내 도착되어야 처리가능하며, 배송비는 코롤베이비부담으로 진행됩니다.
· 단순변심에 의한 교환/반품(맞춤상품상품 제외) 및 주소 및 연락처 오기재로 인한 반송 제품은 왕복택배비 고객님부담으로 진행됩니다.
· 오배송 또는 제품 하자의 경우라도 제품 사용 또는 세탁 후에는 교환/반품처리가 불가합니다.
· 반품/교환 시 택배사는 CJ대한통운택배를 이용해주시고, 타 택배사를 이용하실때는 추가배송료가 부과될 수 있습니다.


      고객센터 : 070 . 7648 . 7789              교환 및 반품주소지 : 대구시 중구 동인1가 CJ대한통운택배 중구영업소(더봄하우스)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 100원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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